購入後の欠陥住宅問題

一戸建て住宅を購入した後に色々な欠陥が現れて、それがトラブルとなることもあります。新築の場合には保証もありますから、メーカーに問い合わせれば修理をしてくれます。修理そのものがずさんになってしまうこともあるようですが、これもきちんと相談をすれば問題なく解消できるでしょう。例えば、電気系統にミスがあって、ライトが点灯しないという不具合が見つかった場合、修理を依頼することになります。新築1ヶ月くらいで不具合が見つかれば、メーカーは無償で修理をしてくれるのが一般的ですが、修理のために壁や天井に穴を開けて、それが目立ってしまうこともあるでしょう。ここまできちんと元に戻してくれるかどうかは、メーカーによって異なりますが、たいていは元に戻してくれます。
まずは購入したときの担当者に連絡をするのが良いでしょう。それでも対応してくれないのなら、メーカーに直接問い合わせるのが良いです。大手のメーカーなら相談窓口を設けていますから相談しやすいです。それでもだめな場合には、紛争処理支援センターなどに相談をすれば解決しやすいと考えられます。
中古の一戸建ての場合には、保証の期間が契約によって異なりますから、まずは契約書を確認することが必要です。



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